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职位描述 1) 对所带在读学员提供高水平的服务促使学员继续购买课时。 2) 对所带在读学员提供高水平的服务,促使学员推荐他人购买课时。 3) 安排好学生每一次的上课时间,确保课程的如期进行。 4) 按照课程管理流程对学员在中心的学习进行管理,并与学生家长及时有效沟通,与学生和家长建立长期,稳定,良好的关系。 5)接受上级安排,参与市场部组织的校区活动; 6)协助课程顾问安排到访客户或电话咨询; 8)完成部门内部工作及上级交代的其他任务。 职位要求 1)大专及以上学历(应届毕业生须本科学历以上); 2)自信、坚韧、目标明确、吃苦耐劳; 3)学习力、应变能力、抗压能力、销售能力强; 4)亲和力强、善沟通、协调说服力强; 5)热爱教育行业,有良好的客户服务意识、能适应灵活的工作时间(包括周末)。
岗位职责: 1. 负责领导、统筹客服部工作,带领部门员工履行部门职责 2. 负责设定年度、季度、月度的计划并分解落实 3. 对顾客投诉案件进行分析,为售前、售中的管理进行决策 4. 负责开展重大节日前的重要关系户、客户的拜访工作 任职资格:1、大专及其以上学历,25岁以上,公共关系、法律、营销等相。 2、两年以上客户服务等相关工作经验,有良好的职业形象及素。 3、形象气质佳,具备职业素养,有良好的沟通能力、社交能力。 工作时间:8:30-17:00
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间:
岗位职责: 1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务; 2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品; 3、通过电话负责客户的约访工作; 4、协助配合销售团队,创造销售业绩。 任职资格: 1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳; 2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件; 3、良好的执行力和团队合作精神; 4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。 工作时间:上午8:30-下午5:30,周末双休
岗位职责: 1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务; 2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品; 3、通过电话负责客户的约访工作; 4、协助配合销售团队,创造销售业绩。 任职资格: 1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳; 2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件; 3、良好的执行力和团队合作精神; 4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。 工作时间:上午8:30-下午5:30,周末双休
岗位职责: 1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作; 1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题; 3、与相关部门紧密配合,协调沟通; 4、维护客户关系, 5、做过美容行业者优先, 任职资格: 1、至少1年以上客服工作经验; 2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能; 3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程; 4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 5、熟练运用office及良好的文档写作能力; 6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。 工作时间:早上8:30--11:30 下午1:30--17:30
岗位职责: 1、监控和维护CRM系统,指导业务员和销售行政录入和管理客户信息数据; 2、充分了解客户需求细分客户类型,进行分级服务管理,分析并挖掘潜在客户及重点客户; 3、根据销售、服务等业务需求处理数据,提供有效报告; 4、监督销售员客户覆盖行动情况,及时反馈其各级主管并推动工作; 任职资格: 1、相关工作经验2年以上; 2、良好的沟通及语言表达能力,有独立分析、思考解决问题的能力; 3、能承受较强的工作压力,有良好的学习能力; 4、有效进行沟通和协作的能力,组织能力/应变能力较强; 5、熟练应用Office办公软件; 6、有CRM相关工作经验者优先。 工作时间:8:30----17:30,午休2小时 需要管理团队
岗位职责: 1、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档; 2、报表的收编以及整理,以便更好的贯彻和落实工作; 3、协调会议室预定,合理安排会议室的使用; 4、完成部门经理交代的其它工作。 任职资格: 1、形象好,气质佳,年龄在22周岁以上; 2、1年以上相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑; 3、熟悉办公室行政管理知识及工作流程,具备基本商务信函写作能力及较强的书面和口头表达能力; 4、熟悉公文写作格式,熟练运用OFFICE等办公软件; 5、工作仔细认真、责任心强、为人正直
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