一、岗位职责
1、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约；
2、接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访；
3、客户投诉系统入录；
4、协助公司组织小区业主活动；
5、完成片区内物业费收缴目标、提升满意度，完成部门安排的各类临时性任务。
二、岗位要求
1、大专及以上学历；
2、有服务业工作经验，一年以上相关物业工作经验者佳；
3、具有良好的沟通、协调、应变能力，较强的抗压能力；
4、热情、开朗，具有亲和力，责任心强；
三、薪资福利待遇
1、五险一金
2、定期体检
4、不定期员工活动
5、试用期3700元 200元餐补（三个月，试用期期间缴纳保险），转正薪资3900元 200元餐补，第四个月挂上网格管家薪资为：4317元 200元餐补 大专学历津贴150元/本科学历津贴300元 各种津贴，综合薪资5000-5500元
6.工作时间：早晚行政班三班轮换
早班时间：8：00-16：30
晚班时间：11：30-20：00
行政班：9：00-17：30
工作地点：烟台福山区万科小区