职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1.在线解答客户对软件的咨询，高质高效完成答疑工作；
2.协助技术部与客户的衔接，进行售后技术支持；
3.日常客情关系维护，提供主动、热情、细致、准确的服务；
4.将客户遇到问题和客户建议汇总提交给产品部；
5.其它与售后相关的事宜。
任职要求：
1.良好的沟通表达能力，普通话标准；
2.学习能力强，能快速吸收ERP产品知识；
3.有较好的服务意识，有较强的责任心和耐心，做事积极热情高效；
4.有较强的情绪管理能力及抗压能力，有IT行业经验的优先考虑。
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