岗位描述： 1. 根据客户要求及公司服务计划安排，到达客户现场为客户提供技术支持；接听技术服务电话，通过电话为客户提供技术服务； 2. 检测、判断产品故障，解决产品在使用过程中遇到的各种功能、性能、正常损坏、人为损坏及产品质量问题的处理； 3. 负责对所在区域客户的技术交流，实施技术培训； 4. 了解同类产品技术情况，收集和反馈故障信息，参与技术案例分析，为公司产品研发、产品制造、品质管理提供参考意见或建议； 5.遵守公司的各项规章制度，服从上级领导安排，做好本职工作；配合总部人员及时提供相应工作计划、总结和行程管理表单。 任职资格： 1、自动化、机电、计算机、通信工程等工科专业大学专科及以上学历，适应经常性出差； 2、2年以上工控行业机电产品应用技术设计、调试、技术服务经验，其中至少1年以上电机、伺服、变频器技术经验，了解行业主流技术及发展趋势； 3、熟悉主流PLC、变频或伺服特点和应用，有相应调试、编程经验，有机床产品电气设计、调试、维护经验者优先；掌握PLC、组态、人机界面的应用，看懂电气原理图，对机械加工工艺有一定的了解； 4、动手能力强，吃苦耐劳；具有良好的团队精神和协调能力；具备高度的工作热情和责任心，具备良好的观察力、应变能力，良好的职业操守。 职能类别：售后技术支持工程师