职位描述:
岗位职责描述:
1负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2收发公司的传真、复印文件,收发各类信件、报刊和文件;
3负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
4对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队;
5负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
6根据公司提供的客户信息,与其介绍相关英语课程;
7预约客户来各中心参观并咨询英语课程;
8完成领导交待的其他事宜。
岗位要求:
1熟练运用office办公软件。
2较好的形象气质、性格温和、有亲和力。
3工作细致认真、责任心、原则性强。
联系方式
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工作地址:
无锡崇安区中山路397号明珠宾馆5楼成人部 ( 无锡 - 崇安 - 崇安寺 ) 查看地图
公司网址:
http://glxe.58.com.cn