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1、客户来电业务咨询及运单查询服务；
2、辖区站点服务质量kpi绩效管理；
3、辖区站点客服人员业务技能培训管理与实施；
4、与其他业务部门或站点协同配合处理客诉问题；
5、 协助团队完成其它阶段性任务；
岗位要求
1、大专及以上学历；
2、打字熟练，熟悉microsoft office软件，如outlook，powerpoint ，word，excel；
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