职位描述
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岗位职责:
1、制定和执行公司所有客户回访流程及操作细则
2、销售、售后回访,处理客户投诉,并将问题及时反馈至相关部门
3、监督其他部门处理客户投诉并及时向客户做好反馈工作
4、配合公司市场活动;
5、对部门各项工作进行监督和指导,考核,并给予评价
任职要求:
1、本科学历,有三年以上客服工作经验,二年以上客服管理工作经验
2、较强的活动策划和数据分析能力
3、善于沟通、协调,市场变化敏感度强,一定的亲和力
备注:单休,五险一金,带薪年假,绩效奖金,节日福利,免费工作餐
工作地点:惠山区北环路868号
联系方式:吴经理 80109967